宝应农商银行秉承“服务无小事”理念，在认真审核资料、严把风险的同时，为行动不便、长期卧床等特殊客户开通了“绿色通道”，提供上门服务，切实解决客户的实际困难。
近日，一位客户来到南园支行柜台前焦急地说：“这是我妻子的社保卡，现在急需取款缴费，可我不知道密码，请问好重置密码？”柜员任静耐心回答道：“可以，但重置密码业务属于特殊业务，需要客户本人前来办理。”经过与客户沟通，才了解到其妻医院治疗。支行行长得知情况后，迅速带领医院开展上门服务，协助其代理办理密码重置业务。该客户对该支行认真负责的服务态度表示真诚地感谢，赞扬“宝应农商银行不愧是宝应人自己的银行！”。
宝应农商银行将持续为特殊客户开通“绿色通道”，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，在坚守业务合规的前提下，积极履行社会责任，解决客户实际困难，用真心、诚心、耐心赢得客户，切实践行“我为群众办实事”实践活动，不断拉近金融服务距离，全力打造务实、接地气的农商银行。
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