公庄工会
博罗县公庄镇职工服务站
简介
公庄镇总工会职工服务站按照“**所谋，职工所需，工会所能”的原则，打造工会“普惠化、常态化、精准化”的服务新模式），秉承服务职工的宗旨，采取集中人力、物力、财力，为广大职工提供真诚、快捷、有效的“全方位、多渠道、一站式”的服务。
工作目标
力求更加贴近企业、贴近职工、贴近实际，实现全面提高工会在职工中的影响力、凝聚力和号召力。充分发挥工会在代表和维护职工合法权益，构建和谐劳动关系，促进社会和谐稳定的基础性作用。
工作内容
职工服务站为工会服务职工的综合平台，以职工需求为导向，通过热线电话、窗口接待、分类帮扶和入户救助等服务形式，以帮扶资金为保障。职工服务站设立六项服务功能。
困难职工帮扶
在基层工会自行开展困难职工帮扶的基础上，筹集工会和社会资金为有需求的困难职工提供医疗救助、临时生活救助、子女助学、法律援助、再就业培训等服务。
心灵驿站服务
以心灵驿站为服务平台，开展职工心理辅导和援助工作。根据职工不同的需要，免费提供心理咨询、心理压力宣泄、心理辅导和心理关怀等服务，免费为企业职工开展心理健康讲座、培训等服务。由职工本人或企业到职工服务站提出预约申请，再由职工服务站上报至县总工会职工服务中心，统筹安排。
职工文体活动
结合职工生活的需求，安排具体活动计划，指导职工开展各类文体培训、交流、竞赛等活动。同时，将企业职工文体草根团队和爱好者组织起来，为职工开展文体活动提供更高的平台。
劳动关系协商
以职工服务站协商调解为平台，积极开展调解劳动争议纠纷和涉及职工的劳动关系协商调解工作。为职工提供法律咨询、代拟法律文书、代理诉讼、参与调解仲裁等法律援助服务。需要协商调解或相关法律服务的由职工服务站收集相关材料后上报至县总工会职工服务中心规范企业工会和企业管理层开展工资集体协商。
互助医疗保障
开展职工互助互济活动，组织职工购买“二次医保”，建立由住院医疗互助、重大疾病互助、意外伤害互助“三位一体”的职工医疗互助保障体系，为职工构筑抵御疾病、意外风险的防线。
就业指导服务
为职工提供免费的就业指导服务，帮助企业解决招工难题，为盘活企业的职工人才资源，优化企业人力资源配置提供支持和保障。
工作原则
（一）服务至上原则。职工服务站工作必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，工作人员应当自觉接受职工群众的监督。
（二）高效务实原则。对职工反映的问题要认真、公正实事求是地力求用最短的时间、最快的速度做出处理，做到“件件有答复，事事有回音”。
（三）安全保密原则。对职工来信、来电和来访不愿公开工作单位和姓名的，要尊重其意愿，特别是对检举、控告电话，要为反映人保密，防止出现打击报复事件。
（四）依法处理原则。对职工来信、来电、来访和求助，其反映符合*策规定的问题，应依法及时处理解决；对条件暂不具备的，一时解决有困难的，应向职工讲明情况，同时积极协调，争取尽快解决；对职工提出的不合理要求，要做好思想开导教育工作，讲清道理，以求得到职工的理解。
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