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TUhjnbcbe - 2023/9/30 15:01:00
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最近,宝应阳光锦城小区不太平,由于不满物业服务,部分业主拒交物业费,被物业告上了法庭。一波未平一波又起,有业主随后曝光物业进驻小区过程有猫腻,导致双方旧恨未解,又添新仇。

业主指责物业服务

提起这家“双龙大成物业”,业主们直摇头。据介绍,年4月,小区成立业委会,解聘了原先的安宜物业,随即通过招标程序选聘了双龙大成物业。不承想,新物业入驻后管理简单粗暴,砍了小区里20多棵大树,而小区道路、监控损坏、车辆乱停放等问题却长期得不到根治。

业主:你说小孩子家摔到哪儿了,你说找不找物业?

业主:多少车子被划坏掉了,找物业,物业说这个事情没办法解决。

物业收费有问题

由于不满物业服务,加上沟通无果,几位业主便通过拒交物业费的方式,要求对方整改。没想到,去年10月,物业将他们告上了法庭,双方矛盾因此激化。

鉴于这家物业的多项服务不上规矩,一些业主前往职能部门查阅服务合同,意外发现了诸多问题。其中最重要的是物业收费,当初招标文件中规定,物业费6毛5一平方,其中1毛钱提取出来由业委会和社区监管,用于小区基本建设,可这一条在服务合同中却被删除了。而对拒交物业费业主的违约金数额,服务合同中也被人为提高,种种问题,让业主们很不满。

业主朱先生:他就是很多事情有意识地避开监督,他们就暗箱操作说白了。

事情到了这一步,还只是合同签订上存在一些问题。而随着调查深入,大家发现:这家“双龙大成物业”跟招标方关系不一般。

招标方、竞标方关系特殊?

业主们介绍,当初业委会是委托扬州塞班公司代理招标事宜,包括双龙大成物业在内的四家公司参与了竞标。通过查询,他们发现,塞班公司和双龙大成公司的高管关系特殊。

业主老张:双龙大成物业的法人代表和塞班物业监事,很多人已经证明(他们)是夫妻关系,既当运动员又当裁判员。

信息不公开引猜测

业主们猜测,正是由于双方的特殊关系,导致双龙大成物业在招标中胜出,因此业委会与其签订合同后,一直没将信息公开。

业主金先生:被忽视了,而且是被蒙骗、欺骗了。

业委会:不知道相关情况。

记者随后设法联系上了阳光锦城小区的业委会成员张先生,对方表示,当初招标时,并不知道相关公司的高管关系紧密。不过,他承认,招标完成后,没有公示相关文件。

阳光锦城小区业委会委员张先生:当时没有这个经验,业委会刚成立,业务他不是那么了解。

物业负责人承认:跟代理方有合作

随后,记者找到双龙大成物业的周经理,沟通中,对方透露,自家公司和代理方塞班公司确实有合作关系。

双龙大成物业项目经理周齐轩:我们确实跟塞班公司有点合作关系,因为毕竟消息可能是塞班公司提供的,那剩下的至于说高层有关系我们就不清楚了。

周经理表示,既然履行了招标程序,他们和业委会签订的合同就合法有效,服务有瑕疵,可以沟通,但不是业主拒绝缴费的理由。

双龙大成物业项目经理周齐轩:业主你说他不交物业费,那我跟你沟通几次,没有办法我只能起诉你。

投标代理公司和竞标公司关系紧密,服务合同跟招标文件部分条款有出入,并且也没有向业主公示,这一波操作实在让人看不懂!那么,这些行为是否违规?当地有关部门对此又作何回应呢?

当地社区参与

据了解,当初阳光锦城小区成立业委会,随后招标物业,整个过程都是在当地北河社区指导下进行的。不过,对于招标的公平性,社区匡书记的回答轻描淡写。

北河社区支书匡红霞:至于这个公平不公平,因为当时,第一,不是我们全权社区拿在手上做的,第二,之后就像你提出争议了,通过法律程序。

记者提出,物业收费关乎业主利益,招标文件和正式合同内容不一致,势必引发矛盾。对此,匡书记直接甩锅。

北河社区支书匡红霞:如果说他们这个的确有问题,那么主管部门是不好(合同)备案的。

物管中心踢皮球

记者随后来到宝应县物业管理中心,工作人员表示,招标过程和合同签订是市场行为,他们管不了,并将皮球踢回了社区。

宝应县物业管理中心潘主任:合同是由业委会跟物业公司签的,这个业委会是由社区来牵头成立的,应该采访的是社区。

职能部门和社区打太极的做法,让阳光锦城的业主们很气愤。

业主方先生:合同也不公开,招标文件也不公开,什么东西都是他们说了算。

业主金先生:房管局他盖这个(合同)章的时候,为什么不审核这里面所有的问题再盖章。

律师:业主可举证维权

律师表示,业主缴纳物业费和招标过程中的问题没有关联,业主应该履行缴费义务,而如果有证据证实当初赛班公司和双龙大成物业互相串通并排挤他人,招标过程将涉嫌违规,可以通过诉讼要求撤销,业委会也要承担责任。

擎天柱律师事务所律师杨峻鹏:如果业主认为前期选聘物业服务企业的过程中存在不合法和程序的行为,可以要求业委会调整相关的违法行为。

新闻评论员浩宇认为,虽然招标和合同签订是市场主体之间的行为,但作为属地社区和职能部门应该尽到指导和监管职责,事发时敷衍放纵、事发后推诿扯皮的做法,有失责任与担当。

新闻评论员浩宇:如果当初社区能仔细核对参与竞标企业的具体信息,物管中心在合同备案时询问业委会有没有向业主公开信息,或许社区、物业、业主之间就不会丧失信任,后面一系列的后遗症也就不会发生。

这件事话分两头,缴纳物业管理费是业主应尽的义务,但是成立业委会、招聘物业都必须程序合法、公开透明,闹出一地鸡毛,不仅影响小区和谐,更让基层组织的形象、公信力打了折扣!

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